三只松鼠深陷“异物门” 消费者投诉

  • 时间:
  • 浏览:12
  • 来源:淮南师范学院教务处_中央司法警官学院教务处_大连大学教务处海洋
阅读模式

编者按:时值3·15消费者权益日到来,维护消费者合法权益再度成为热点。3月11日,国家市场监督管理总局局长张茅答媒体提问时公开表示,对于存在的比如假海淘的问题、涉及垄断的问题、假冒伪劣的问题,都要加大惩处力度,线上线下用同一个标准,严格监管,严厉惩罚。针对多次被曝出现质量问题和“霸王”条款的企业和品牌,乐居财经·乐商聚焦3·15将现状及整改情况跟进报道。

三只松鼠深陷“异物门”

乐居财经 张丹 发自北京

三只松鼠再次因质量问题登上热搜榜,掀起不少消费者口水讨伐。

3月12日,三只松鼠被消费者在网络上曝光吃出虫子的事件仍在发酵,并引发网友热议。有媒体报道,三只松鼠的质量专家回应消费者称:有虫子不算违反食品安全法。

不过,这并不是三只松鼠第一次虫子事件。据报道,消费者多次投诉在三只松鼠吃出烂标签、虫子、蟑螂等异物,也遭遇过产品严重发霉等现象。多次事件曝光后,三只松鼠做出退货或退款的解决方案。

质量问题遭多名消费者投诉

三只松鼠起步虽晚,但发展很快。然而快速发展之下,质量问题也不断。

据不完全统计,媒体曝光的三只松鼠质量问题不下10起,而消费者自己在微博上的质量投诉至少有15起。

中新经纬报道称:消费者徐丽(化名)3月4日购买的三只松鼠中开心果,吃出了一块烂掉的标签;阿维(化名)三只松鼠巴旦木中藏有虫子。

当代商报近期曝光,有消费者投诉三只松鼠股份有限公司委托、浙江渔福食品有限公司生产的三只松鼠牌深海鱼肠和浙江渔福食品有限公司自营的炎亭渔夫牌深海鱼肠,长期非法添加防腐剂脱氢乙酸钠。

乐居财经通过关键词“三只松鼠 质量”搜索,据不完全统计,控诉三只松鼠质量问题的微博条数六七百条,而投诉点主要集中在霉菌超标、吃出虫、产品过期,这些问题在2017年就有存在。

资料显示,三只松鼠自2012年成立以来,累计卖出超过160亿元,在2018年“双十一”,三只松鼠全渠道实现销售收入6.82亿元,其中天猫旗舰店销售收入4.51亿元,拿下了食品行业的“七冠王”。

食品不符标准接到7起起诉

食品质量问题曾阻碍三只松鼠上市进程。

2017年4月,三只松鼠提交上市招股说明书,拟登陆创业板。

同年8月,三只松鼠陷入食品安全危机。国家食品药品监督管理总局发布3批次食品不合格情况,三只松鼠开心果在通报之列,不合格原因为霉菌超标。

10月,三只松鼠更新招股说明书。新的招股书显示,从2017年3月至2017年7月,三只松鼠因为食品不符合标准接到了7起诉讼。涉嫌产品包括奶油味瓜子、和田骏枣、雪菊、冻干柠檬片、香辣卤藕等。

而在此之前,三只松鼠就曾被质量官司缠身。据证券日报报道称,在2016年7月至2017年2月期间,三只松鼠接连被14名消费者起诉至法院,要求退款并3-10倍赔偿,主要纠纷为产品不符合食品安全国家标准、违反广告法等,整体索赔金额达到216万元左右。

2017年12月,证监会发公告宣布取消对三只松鼠申报文件的审核。

业内人士分析称:质量安全问题虽不是三只松鼠上市之路暂缓的最直接原因,却也对其上市造成影响。对于食品行业,质量不过关,会损害品牌形象,进而影响公司业绩。

 

猜你喜欢